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蓝韵铁军| 如何引导用户爱上产品

作者:admin来源:lanyunwork时间:2021-07-10

 

 

人们是如何选择一个产品的?深入洞察之后我们就会发现,我们潜意识中对产品的判断会受感情的影响,一家历史悠久的品牌+多年来的营销、广告,会在我们心中留下印记,在选择同类产品时就会更青睐品牌产品,而这种情感甚至还会影响我们的消费体验和感觉;

 

前段时间网络上热传的实验“蒙眼分辨可口可乐和百事可乐”,其中不乏有可口可乐的死忠爱好者在蒙眼的情况下选择了百事可乐。而再将眼罩取下后,大多数人认为可口可乐更好喝,这是为什么呢?

 

大多数网友认为,这可能是心理暗示的作用,又或者是习惯导致,真是这样吗?

 

随后经过科学认证发现,在喝可乐时,接收到“可口可乐”信息后,感受神经会变得异常活跃,同时产生让人兴奋的激素,导致人们的感受能够加持味觉,让人产生更加美味、快乐的体验;

 

 

 

可口可乐的这种刺激、兴奋感从何而来?

 

测试发现,人们受到“可口可乐”熏陶过久,以至于形成一种潜意识反应,正如家里的宠物本来没有名字,但是它知道你叫“小白”是在叫它的时候,时间长了,它即便不知道名字是什么意思,也不知道“小白”意味着什么,但他产生的反应知道你在叫他;亦或者长时间给动物按铃进食,听见铃声,他就会流口水;而我们则是被种下了“可口可乐”的潜在印记;

 

这意味着长期的品牌推广、营销甚至能左右消费者的感官,产品大致相同的情况下,这种印记能够让品牌带来不可替代的感受。

 

 

 

一、认知影响


以我们当代的小朋友为例,一般考试成绩出色、或者有好的表现以后,家长一般会奖励小朋友去吃肯德基、或去游乐园,这种频繁但少量的奖励体验,让每个小朋友在事后都回味无穷,努力表现争取下一次机会,当然,在体验的过程中必然享受到成倍的快乐和释放。心心念念的能量为品牌附加了无限价值;

 

而当这些孩子长大以后,已经能够自己随时去吃肯德基或是去游乐园,但已经失去了过去那份兴奋感,就会发现这些东西也不过如此,是产品不如以往了吗?肯定不是对的,随着时代的进步,肯德基、游乐园所覆盖的项目、口味、技术都不断提高,大大超过以前的口味,但人们的淡忘和理智让它“重现原型”,人们所喜爱的是儿时的那份“情感”。

 

这便能为我们的品牌营销推广提出非常有效的建议,那便是“情感和认知对品牌产品的加持作用”,拥有了这些,哪怕产品稍逊于竞品,也同样无可替代;

 

这也是营销发展到今天,各大品牌都在强调心智占领的根本原因;

 

海底捞便是近年来最具代表性的案例了;

 

 

 

二、认知引导


想做到心智的影响,要对受众群体的心理具有非常清晰、深入的洞察,就如了解自己一般,知道他们的情感、虚荣、偏好、价值观等深层需求,才能真正的抓住他们灵魂当中的兴奋点;

 

就像给一个篮球爱好者的营销,自然要以他喜爱的NBA明星和篮球为主题,将精神赋予营销当中;对于好色的成年男性,用美女做营销绝对错不了;对机车族来说,炫酷、性能爆表的跑车绝对无法拒绝;这些印象也必然埋藏在他们内心深处。

 

 

 

在品牌战略策划的视觉、口号、包装、调性、理念等,都是为了与受众群体更近,用更加容易引起小众群体认可的方式去刺激受众的痛点,让用户的消费产生兴奋感,这样能更加轻松的植入心智和转化;

 

高端奢侈品牌最喜欢做的事情就是“限量”,这是因为他们的群体普遍是向往品质生活,倡导独一无二,并且自身优越感极强的人,“限量”+“贵”便是这个世界上最足以彰显身份的事情,为了拥有这种虚荣的消费体验,和消费带来的人格上的满足感,他们的粉丝将不顾一切、趋之若鹜,争得成为品牌最忠诚、最独特的消费者。

 

当他将产品拿到手的瞬间,一切认知、情感和心智同时释放,哪怕买来的砖头,在如此兴奋的状态下,也会金光闪闪,并不断散播、宣传这款产品,以彰显自我。

 

整个影响过程中的关键点在于,不断、强烈的暗示人们这款产品无比值得,或是故事、或文案、或代言等,不断将信息传递到消费者脑海,灌输思想,干扰认知,摒除一切杂念的消费;

 

 

 

三、情感依赖


最高级的营销就是让品牌与消费者之间产生情感链接,让消费者对品牌有情感依赖,这种认知下,用户很容易开口称赞品牌,并且像品牌方一样真诚的种草给身边的人,而这种情感产生的过程往往需要大量时间的培养,而产品本身的好坏,也是最核心的因素,也是用户依赖和信任的底气;

 

幻想着短时间内打造出知名品牌的想法,都将破灭,打造品牌的过程如和陌生人交心、培养情感一般,甚至更难、更久;

 

你为品牌的定位是什么样子的,就要将品牌从内到位,从产品到言行,从视觉到细节完全统一,否则会在与消费者接触、培养感情的过程中被发现你是个骗子,你和你所宣扬的人格完全不同,这样产生的负面效果是难以挽回、不可估量的;

 

如奢侈品牌,如果不将品牌的架子端起来,只服务一小部分人,那么他的用户如何看待品牌?如果丧失了入坑门槛,又让用户如何以共同的价值观对品牌产生依赖?俗不可耐的标签一旦被打上,将永远难以摘下;

 

四、回归品牌


品牌战略一旦形成,品牌的一切活动的双眼都不能离开你的受众人群,他们便是品牌的风向标,而品牌的所作所为都是为了给他们留下印象,走入他们的记忆和灵魂,对这类人群的影响,是品牌得以发展、扩张的核心。而产品是载体,载体的好坏意味着能够承载多少价值,不能为了影响而舍弃产品,这样想法的品牌,终会覆水沉舟,难以挽回;

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